Tracking marketing d'une app mobile
Configurer le tracking marketing de ton app mobile : Le guide complet pour installer Adjust et suivre les performances de tes campagnes marketing avec précision.
Adishatz !
Aujourd’hui je te montre comment mettre en place un tracking marketing performant pour app mobile. Un bon suivi te permet de prendre des décisions éclairées sur les stratégies les plus efficaces pour acquérir, engager et fidéliser tes utilisateurs. Il t’aide aussi à optimiser tes campagnes marketing, notamment en identifiant les créatives qui attirent les utilisateurs les plus convertis.
Quand on finance et accompagne un entrepreneur chez THE QUEST, l'un des premiers bootcamps qu’on organise est consacré au tracking, de sa mise en place et à son exploitation.
1/ Le tracking pour App Mobile
Avant de lancer tes campagnes de paid marketing, il faut que tu configures un système de tracking solide, couvrant à la fois le produit et le marketing.
Le tracking te permettra de :
Comprendre l'engagement utilisateur
Identifier les funnels de conversion efficaces
Optimiser les campagnes de paid-marketing avec des données précises
Un bon tracking t’offre les insights nécessaires pour prendre des décisions éclairées et maximiser ton ROI (et surtout ROAS). Le tracking des apps mobiles comprend deux aspects principaux : le tracking produit & le tracking marketing.
Tracking Produit
Le tracking produit concerne tout ce qui se passe à l’intérieur de ton app et l’usage que les utilisateurs en font. C’est l’analyse du nombre d’utilisateurs pour une fonctionnalité précise, le nombre de personnes qui cliquent sur un bouton, l’analyse des paywalls, le churn… Bref, c’est tout ce qui concerne ton produit et son adoption. Ce n’est pas le sujet de cette édition, mais je te recommande de t’y intéresser avant de penser à ton tracking marketing.
Tracking Marketing
Le tracking marketing concerne le suivi de tes actions marketing (organiques ou payantes) et de leur impact sur ton acquisition / activation. Tu utiliseras le tracking marketing quand tu commenceras à faire des Ads et que tu auras besoin de visibilité sur les publicités qui ramènent des utilisateurs (et du revenu).
Les outils de tracking marketing (aussi appelés Mobile Measurement Partner) permettent d’analyser les performances de tes campagnes publicitaires en accédant à tes données de conversion (téléchargements / revenus) et en établissant une corrélation avec tes différentes campagnes sur les régies utilisées (grâce aux API propriétaires des régies publicitaires privées).
En plus du suivi, les outils de tracking marketing aident les algorithmes des régies publicitaires à optimiser les campagnes en fonction des résultats, afin d’obtenir davantage de conversions. Les régies les plus récentes comme TikTok Ads & Snapchat Ads n’ont même pas de SDK de tracking et dépendent exclusivement des données renvoyées par les MMP.
Quel MMP choisir ?
Parmi les outils de tracking marketing (MMP), tu peux trouver des solutions comme Adjust, AppsFlyer, Branch, Singular et Kochava. Adjust est celle qu’on privilégie, car elle offre un bon rapport qualité-prix et un tracking performant. Ce MMP te permet d’analyser les performances de ton application mobile et d’attribuer précisément les conversions à des campagnes spécifiques :
Suivi des installations : identification de l'origine des utilisateurs (organique ou payante) et analyse du Coût Par Installation (CPI) pour optimiser ton budget.
Attribution des événements in-app : mesure des actions importantes (inscription, achat) et optimisation des canaux en fonction des taux de conversion.
Prévention des fraudes : filtrage des installations frauduleuses pour garantir des données plus fiables.
Suivi cross-plateforme : vue d'ensemble des performances de ton application sur Android et iOS.
Analyse des cohortes : mesure du comportement des utilisateurs par cohorte pour comprendre leur rétention et leur valeur au fil du temps.
Automatisation marketing : ajustement automatique des budgets en fonction du ROAS avec l’outil Automate d’Adjust, pour un gain de temps et d’efficacité.
Peu d'outils permettent le tracking et l'attribution mobile, car pour faire le lien entre tes données in-app et celles des régies, un accès aux données / API privées des régies publicitaires est nécessaire. Moins de dix outils disposent aujourd'hui de cet accès exclusif, ce qui leur permet de corréler les données et d’effectuer une attribution mobile précise.
2/ L’évolution du tracking App Mobile
Comme pour le tracking web, le tracking mobile a beaucoup évolué ces dernières années, principalement en raison des nouvelles réglementations de confidentialité mises en place.
Au départ, les outils de tracking et d’attribution pouvaient analyser et associer les données via l’identifiant publicitaire des appareils, sans nécessiter de consentement particulier. Chaque appareil possédait un identifiant publicitaire facilement accessible et partageable avec les régies publicitaires.
Cependant, avec iOS 14 et l’introduction de l’App Tracking Transparency (ATT), ton consentement est devenu obligatoire pour collecter cet identifiant publicitaire.
Apple limite désormais l'accès à l'identifiant publicitaire (IDFA) et a introduit SKAdNetwork, un système de suivi indépendant de l'IDFA, qui ne requiert pas ton consentement. Cependant, ce système présente des limites pour analyser les comportements in-app de manière détaillée.
Du côté de Google, le projet Privacy Sandbox pour Android cherche à concilier respect de la vie privée et suivi publicitaire. Actuellement en phase bêta, ce projet est développé en collaboration avec les principaux acteurs du secteur, avec un déploiement complet prévu d'ici 2025.
Les outils de tracking (MMP) tels qu'Adjust nécessitent ton consentement mais permettent un suivi détaillé des conversions post-installation. En parallèle, SKAdNetwork offre une attribution sans besoin de consentement, permettant une vue d'ensemble, mais avec des informations limitées après l'installation. Ces deux approches se complètent, et il est difficile de se passer de l'une ou de l'autre pour une stratégie d’attribution complète.
3/ La mise en place du tracking avec Adjust
Damien de chez Adjust a accepté de m'aider pour cette édition. Mon objectif, comme toujours, est de rendre cette édition aussi concrète et actionnable que possible. J’ai donc demandé à Damien de m'aider à configurer le suivi mobile pour l'une de nos applications, Cray Cray, afin de te montrer, étape par étape, comment mettre en place ton tracking marketing avec Adjust.
Le tutoriel étape par étape :
La première étape est simple : crée ton compte sur Adjust.
Ensuite, configure le profil de ton application et récupère le token associé.
Pour commencer la collecte des données côté application, ajoute le SDK d'Adjust. Celui-ci te permettra de suivre les sessions en identifiant les utilisateurs, qu’ils soient nouveaux ou existants.
Tu as le choix de collecter les données (comme les événements de conversion) directement via le SDK ou en mode server-side (depuis le backend vers Adjust), pour éviter de devoir publier une mise à jour du SDK à chaque modification.
Adjust considère la première ouverture de l'application comme une installation. Cela peut parfois créer un léger écart par rapport au nombre d’installations rapporté par Apple.
Ajoute ensuite des événements personnalisés sur Adjust, chacun avec son propre token, ce qui te permet de connecter des flux de données externes à ces événements.
Par exemple, pour un événement de revenus, connecte les données de ton outil de gestion des revenus (comme RevenueCat) via le token. Le backend de RevenueCat enverra alors les informations à Adjust avec les bons identifiants utilisateur (comme l’identifiant publicitaire et l’ID Adjust), et Adjust effectuera la corrélation nécessaire pour l’attribution.
4/ La vérification de la configuration
On va maintenant vérifier que les paramètres de tracking et d’attribution sont correctement configurés, pour s’assurer de la précision des données collectées et maximiser l'impact sur les campagnes publicitaires.
Création du lien de tracking test
Connecte-toi à ton compte Adjust.
Accède à la section Custom Links.
Crée un lien de tracking dédié pour ton test, en y intégrant les paramètres nécessaires pour l'attribution.
Test du lien de tracking
Clique sur le lien de tracking que tu as créé.
Vérifie la redirection correcte vers le store (App Store ou Google Play).
Télécharge l’app, ouvre-la et accepte l’ATT (App Tracking Transparency).
L'acceptation de l’ATT est essentielle pour que l’IDFA (ID for Advertisers) soit collecté.
Vérification dans la testing console
Une fois l’application ouverte, accède à la Testing Console d'Adjust.
Dans la Testing Console, suis l’attribution de l’installation pour vérifier que celle-ci est correctement enregistrée et attribuée.
Pour réaliser cette vérification, tu auras besoin de l'Advertising ID de l’appareil test.
Pour obtenir l’Advertising ID (IDFA pour iOS ou Google Advertising ID pour Android) de ton appareil, télécharge l’application Adjust Insights (Apple / Android), ouvre-la pour récupérer le IDFA/GAID de ton appareil, puis utilise cet ID pour vérifier l’attribution correcte dans la console de test.
Vérifie le statut et l’attribution de l’installation via le lien de ton test (TEST) afin de t’assurer que l’installation a bien été enregistrée et attribuée correctement.
Si tu dois répéter le test, désinstalle l’app de ton appareil avant chaque test.
Dans la Testing Console d'Adjust, clique sur Forget Device pour supprimer les données associées à ton appareil de la base de données Adjust.
Tests sur les régies publicitaires
Pour vérifier le suivi sur les régies publicitaires, assure-toi que le lien de tracking et les paramètres d’attribution sont correctement configurés dans l’espace "Partners" d’Adjust.
Voici un exemple de vérification pour la régie publicitaire de TikTok :
N’oublie pas d’ajouter ton App ID (Apple & Android), disponible dans l’Event Manager de TikTok Ads Manager. Il est recommandé de suivre uniquement les données provenant de la régie publicitaire (Only data attributed to TikTok for Business).
N'oublie pas d'ajouter les liens de tracking générés (Link URLs) à tes campagnes TikTok. Pour cela, accède à ton compte TikTok Ads Manager, crée ou modifie une campagne, puis rends-toi au niveau du groupe d’annonces. Dans la section de tracking tiers, entre l'URL de suivi des clics (Click URL) d’Adjust et, si disponible, l'URL de suivi des impressions.
Finalise la configuration et lance ta campagne pour un suivi optimal.
Depuis que le consentement est devenu obligatoire sur les appareils Apple, optimiser le pop-up d'autorisation de suivi (ATT prompt) est devenu incontournable. Ce pop-up ne s’affiche qu’une seule fois et, en cas de refus, l’utilisateur ne peut plus revenir sur sa décision. Je partagerai bientôt une édition dédiée à ce sujet pour t’aider à maximiser tes chances d’obtenir le consentement utilisateur.
👋 Trop cool que tu sois allé jusqu’au bout — j’espère que ça t’aidera !
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